海口新奥斯罗克酒店

高档型酒店

酒店地址:龙华区海秀路12号(明珠广场后)

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酒店评论

会员4154:好评

酒店房内设施有点老旧了,毕竟是翻新的,内部用品没有新购,所以就算是翻新后的也显旧了。不满意的地方是早上的早餐自助餐吃饭过程。在十点的时候,自助餐时间即将结束,所有服务员的态度明显有差,催促正在进入的住店客人尽快打早餐,还叫不要打太多,吃多少打多少,打了就要吃完~~,这明显就不是服务员该说的话,那几个住店客人是中年和老年人,哎。。。。,我坐在一边看着这个情况,真心觉得,下次再也不会来住此酒店了。今时今日,这种服务态度……

鑫盛贸易:好评

设施有些旧了,不过还是可以住的,异味不大,处理的比较好

焕宁:好评

还不错,就是床单有点久,磨人

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科技应用能否降低酒店对劳动力的依赖

2014.11.03
  “在未来的某一天,当你走进酒店,发现门口的迎宾、办理入住手续的前台人员都变成了冰冷的、程序化的机器人,会是怎样的感受?”这并不是想象,而是有可能在未来发生的现实。
  随着科技的发展,酒店业近年来也出现明显的变革。长久以来,这一行业都属于人力资本密集的产业,越来越多的科技在实践中得以运用,在提高效率、压缩成本的同时,也引发行业专家的辩论:科技能在多大程度上代替人力?
  在10月30日召开的“酒店管理新加坡峰会”期间,来自业内、政府部门和学术界的五位专家围绕“科技应用是否可以降低酒店对劳动力依赖”这一议题,展开了一场别开生面的辩论。
  正方观点认为人力仍是影响酒店业的最关键因素。雅诗阁新加坡和马来西亚区域总经理陈文凯(Tan Boon Khai)认为,首先要重新定义“服务”。他说:“酒店服务意味着以顾客为中心和个性化。”只有保持充足的人力资源,才能更好地衡量消费者偏好,满足顾客需求。他提到,受劳动力市场波动,雅诗阁酒店目前的雇员/房间比已经低于1.0,未来公司希望通过提高员工素质和技能等来持续推动服务质量。
  新加坡百乐景园首席商业官穆罕德(Mohd K.Rafin)也认同人工服务仍然是酒店业的主导,创新和科技的应用必须围绕人工服务来发挥优势。结合高端酒店的管理经验,穆罕德指出,伴随着人们生活方式和观念的改变,顾客对“豪华”体验的定义也有所改变。豪华不只体现在酒店规模上,更需要细节、弹性的服务。要想满足顾客需求,就需要融入情感等科技不可替代的人为因素。他认为,仍然需要人工来进行全面的服务管理。
  反方嘉宾则认为,未来的酒店服务将在很大程度依赖科技创新的应用。新加坡旅游局产能及创新部执行主管约翰(John Conceicao)透露,过去三十年间,新加坡劳动力规模总体增长3.3%,其中酒店业劳动力增长5%。预计从2015到2020年,新加坡劳动力增长将低于2%,酒店业将面临同其他行业激烈的劳动力竞争。因此以人力推动服务的策略将难以维持。他提到,目前的酒店服务标准存在资源过剩的情况。随着全社会资源紧缺观念的不断深入,未来游客的心态也会有所改变。他预计,从需求的角度来看,简洁化、自主化的服务将成为新潮流。
 
海口新奥斯罗克酒店交通引南
酒店坐落于人民公园旁,邻近机场大巴站点,多个购物商城围绕其中,交通购物极为便利。
【前往酒店】:
- 距离海口汽车南站6.4公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离海口美兰国际机场21.8公里,乘坐出租车约35分钟;或由机场乘坐机场大巴至海口省政府下,换乘出租车约10分钟可达酒店;
- 距离海口站22.8公里,乘坐出租车约40分钟。
【酒店周边信息】:
- 距离人民公园650米,步行约10分钟;
- 距离五公祠5.1公里,乘坐出租车约10-15分钟;
- 距离金牛岭公园5.8公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离万绿园6.1公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离海瑞墓8.8公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离假日海滩14.7公里,乘坐出租车约25-30分钟;
- 距离火山口公园23.1公里,乘坐出租车约40分钟。
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