提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4154：好评
酒店房内设施有点老旧了，毕竟是翻新的，内部用品没有新购，所以就算是翻新后的也显旧了。不满意的地方是早上的早餐自助餐吃饭过程。在十点的时候，自助餐时间即将结束，所有服务员的态度明显有差，催促正在进入的住店客人尽快打早餐，还叫不要打太多，吃多少打多少，打了就要吃完～～，这明显就不是服务员该说的话，那几个住店客人是中年和老年人，哎。。。。，我坐在一边看着这个情况，真心觉得，下次再也不会来住此酒店了。今时今日，这种服务态度……
鑫盛贸易：好评
设施有些旧了，不过还是可以住的，异味不大，处理的比较好
焕宁：好评
还不错，就是床单有点久，磨人